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サービス業とは?

私の会社で、社長がよく話をするのは、”サービス業とは?”ということです。先日の社長の話のなかで双葉タクシーのことが話題にあがりました。その内容というのは、乗務員さんの言葉づかいが丁寧で、車内の温度を気にかけてくれたり、時間のことに気を使ってくれたり、タクシーでありがちな遠回りについても、きちんとルートを確認したりと、一つ一つのことに確実に気を配り実行している。『こういうことがサービス業の基本だ。』という話でした。それで私も双葉タクシーに乗ってみようと思って実行に移しました。実際に双葉タクシーに乗ってみて社長の話に納得できました。これからは、もう一度基本にもどり基本を大切にして仕事に取り組む決意ができた出来事でした。双葉タクシーさんありがとう。